Retours d'articles

Modalités :

Pour exercer votre droit de rétractation, ou nous retourner un produit défectueux, nous vous invitons à nous notifier le retour soit :
  • Par internet en complétant le formulaire de retour ci-dessous,
ou
  • Par courrier adressé à : Crazy Biscuits 8E Résidence du val 91120 PALAISEAU FranceVotre courrier devra contenir les mentions suivantes :
    • Le motif du retour (rétractation ou défectueux)
    • Vos Nom, prénom et adresse postale
    • Votre adresse email (utilisée lors de la commande)
    • La date et n° de la commande : ……..
    • La date de réception de la commande : ……..
    • La (les) références du(des) produit(s) retourné(s) : ……..
    • La date du jour et votre signature
ATTENTION : Le remboursement du prix du produit ou de la commande interviendra après acceptation par le Service Client, et sous réserve que le produit n’ait pas été utilisé et qu’il soit retourné dans son emballage d’origine. Aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits personnalisés ou réalisés sur-mesure à la demande du client.
Pour de plus amples d’informations sur nos conditions de retour, veuillez vous reporter à nos Conditions Générales de Vente au bas de cette page.

FORMULAIRE DE RETOUR